1.1 Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte interessieren. Wir haben diese Geschäftsbedingungen erstellt, die gelten, wenn Sie ein Produkt von uns auf unserer Webseite kaufen. Wir, Nelson Garden AB, sind eine nach schwedischem Recht gegründete Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit der schwedischen Firmenregistrierungsnummer 556127-6071 ("Nelson Garden", "wir" oder "uns"). Wir entwickeln und verkaufen die auf unserer Webseite https://www.nelsongarden.de (die "Webseite") vorgestellten Produkte. Auf der Webseite können Sie mehr über unsere Produkte lesen und sie kaufen.
1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen") gelten zwischen Nelson Garden und Ihnen als Kunde ("Sie"), wenn Sie eine Bestellung auf der Webseite aufgeben. Ihre Geschäftsbedingungen (sofern vorhanden) finden keine Anwendung, auch wenn wir ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widersprechen.
1.3 Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie hiermit, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, beim Kauf unserer auf der Webseite verfügbaren Produkte an sie gebunden zu sein, und dass Sie dazu rechtlich befugt sind. Sie akzeptieren auch, dass die persönlichen Daten und Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und vollständig sind.
1.4 Die Aufnahme von Produkten auf der Webseite zu einem bestimmten Zeitpunkt impliziert oder garantiert nicht, dass diese Produkte jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt zu jeder Zeit einzustellen.
1.5 Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Mitteilung an Sie zu ändern. Die für Ihre Bestellung geltende Version der Bedingungen ist die auf der Webseite zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung.
2.1 Die Präsentation und Bewerbung von Produkten auf unserer Webseite stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
2.2 Sie geben eine Bestellung auf der Webseite auf, indem Sie die gewünschten Produkte und die gewünschte Menge auswählen. Nachdem Sie die Produkte ausgewählt haben, geben Sie die erforderlichen Kontaktinformationen wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse und Lieferadresse (zusammenfassend Ihre "Kontaktinformationen") ein. Sie müssen auch die Liefermethode für Ihre Bestellung auswählen. Wenn alle erforderlichen Informationen ausgefüllt sind, klicken Sie auf "Kasse", um die Zahlung vorzunehmen. Ihre Bestellung gilt als abgeschlossen, wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben.
2.3 Kurz nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung, was bedeutet, dass wir Ihre Bestellung akzeptiert haben. Wenn Ihre Bestellung unvollständig ist oder wir Ihre Bestellung nicht erfüllen können, werden wir Sie bitten, die Bestellung zu ergänzen oder anzupassen.
Wenn Sie die Auftragsbestätigung erhalten haben, ist die Bestellung verbindlich. Sie können Ihre Bestellung solange zurückziehen, bis sie bestätigt wurde oder als Verbraucher nach Maßgabe der Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die Ihnen im Rahmen der Bestellung auf unserer Webseite mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden
2.4 Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter kundenservice@nelsongarden.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Kontaktinformationen.
3.1 Die verfügbaren Zahlungsmethoden und -bedingungen werden auf der Webseite vorgestellt. Sie können bei einer Bestellung auf der Webseite mit Debit- und Kreditkarten (z.B. Visa und MasterCard) bezahlen. Wenn Ihre Zahlung nicht bestätigt wird, wird Ihre Bestellung nicht akzeptiert. Sie können auch mit den Dienstleistungen unseres Partners Sofort bezahlen.
3.2 Aktuelle Preise und Gebühren finden Sie auf der Webseite. Alle Preise sind in der angegebenen Währung angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
3.3 Die Versand- und Zahlungsgebühren werden separat ausgewiesen, da sie nicht in den Preisen enthalten sind. Lokale Gebühren wie z.B. Währungsumrechnungsgebühren, Zollgebühren und Steuern können je nach Ihrem Standort anfallen, diese Gebühren werden nicht erstattet und gehen ausschließlich zu Ihren Lasten.
4.1 Die voraussichtliche Lieferzeit finden Sie auf der Webseite und in der Auftragsbestätigung.
4.2 Wir werden Sie umgehend über jede Lieferverzögerung informieren. Wenn sich die Lieferung Ihrer Bestellung um mehr als fünfzhen (15) Tage ab dem in der Auftragsbestätigung angegebenen Versanddatum verzögert und die Verzögerung nicht von Ihnen und uns zu vertreten ist, können Sie Ihre Bestellung schriftlich unter kundenservice@nelsongarden.de stornieren. Sie erhalten eine Rückerstattung für alle Zahlungen, die aufgrund einer solchen stornierten Bestellung an uns geleistet wurden, und wenn wir Sie bitten, verspätet gelieferte Produkte der stornierten Bestellung zurückzusenden, werden Ihnen auch die Versandkosten aufgrund der Rücksendung erstattet.
4.3 Je nach der von Ihnen gewählten Liefermethode müssen Sie Ihre Bestellung unter Umständen an einem in der Lieferbenachrichtigung angegebenen Lieferort abholen. Wenn Ihre Lieferung nicht rechtzeitig abgeholt wird, müssen Sie möglicherweise eine Verspätungsgebühr für die Abholung entrichten, und die Bestellung kann auf Ihre Kosten an uns zurückgeschickt werden, wobei wir Ihnen die Rücksendung in Rechnung stellen und/oder Ihre Bestellung stornieren können.
5.1 Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
5.2 Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Ziffer 5.1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
5.3 Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden:
Right of revovcation
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Nelson Garden AB, Lokgatan 11, 362 31 Tingsryd, Schweden, Tel: 0800 0010167 und kundenservice@nelsongarden.de mittels einer eindeutigen Erklärung (zB ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (https://www.nelsongarden.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (zB per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an:)
Nelson Garden AB, Lokgatan 11, 362 31 Tingsryd, Schweden oder kundenservice@nelsongarden.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum (*) Unzutreffendes streichen
5.4 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Fernabsatzverträgen
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
6.1 Wir haften für Sach- oder Rechtsmängel gelieferter Produkte nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB. Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre und beginnt mit der Ablieferung der Ware.
6.2 Reklamationen bezüglich mangelhafter Produkte sind uns per E-Mail an kundenservice@nelsongarden.de zu melden, sobald der Mangel auftritt. Wir werden Ihnen in Kürze eine Bestätigung Ihrer Reklamationsmeldung mit Angabe der Rücksendeadresse und weiteren Informationen zusenden, falls Sie zur Rücksendung des/der Produkte(s) berechtigt sind.
a/ Wenn Sie sich außerhalb Europas befinden, können Sie die oben genannte Online-Streitbeilegung nutzen oder sich an Ihre örtlichen Behörden wenden.
Sie erklären sich damit einverstanden, die Webseite nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die die Rechte anderer Personen nicht verletzt und die Nutzung und den Genuss der Webseite nicht einschränkt oder behindert.
8.1 Wir sind für die Verarbeitung der peronenbezogenen Daten verantwortlich, die wir benötigen, um Ihre Produkte liefern und Ihnen gegebenenfalls Unterstützung bieten zu können. Weitere Informationen über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten und Ihre Rechte als Betroffener finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9.1 Wir haften Ihnen gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
9.2 In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (so genannte Kardinalpflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
9.3 Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und –ausschlüssen unberührt.
10.1 Die Webseite und ihr Inhalt, ihre Merkmale, Funktionalität und Designelemente sind und bleiben unser ausschließliches Eigentum. Unser geistiges Eigentum, wie z. B. Marken, Firmen- und Produktnamen, Bilder, Design, Layout und Informationen zu Produkten, darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Es werden keine geistigen Eigentumsrechte an Sie oder Dritte gemäß diesen Bedingungen oder anderweitig in Verbindung mit Ihrer Bestellung der Produkte übertragen.
11.1 Bilder oder andere visuelle Darstellungen auf der Webseite dienen nur zu Illustrationszwecken, und wir garantieren weder die genaue Menge noch das genaue Aussehen, den Ursprung oder die Funktion der Produkte. Bitte entnehmen Sie der Auftragsbestätigung die genaue Produktmenge der von Ihnen bestellten Ware(n).
12.1 Wir sind berechtigt, alle unsere Rechte, einschließlich Zahlungsansprüche und Verpflichtungen aus diesen Bedingungen, uneingeschränkt an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie die Bestellung als Verbraucher abgegeben haben und zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land haben, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
13.2 Streitbeilegung: Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/odr . Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit..
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Wir hoffen, dass Sie mit unseren Produkten viel Freude haben werden!
Kontaktinformationen:
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Tel: 0800 0010167 (Montag-Donnerstag 9:00-17:00 Uhr, Freitag 9:00-16:00 Uhr)